顾客在店里自己摔倒了,店里要负责任吗?

2025-04-01

顾客摔倒店里责任需视情况。若因商场未及时提醒地面湿滑致摔，需承担安全责任。《侵权责任法》规定，公共场所管理人需确保安全，否则需担责。不及时处理可能导致顾客索赔及法律纠纷。
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视情况定责。具体操作：1. 若顾客过错，收集证据，与顾客协商减轻或免除责任；2. 若商场责任，立即救治顾客，承担医疗费用，并依据《侵权责任法》协商赔偿；3. 双方争议大，可建议走法律途径，通过诉讼解决。
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处理此问题需视过错方。若顾客过错，可协商减轻责任；若商场责任，应主动担责并赔偿。选择处理方式需根据事故原因及双方意愿，合理协商或依法赔偿。

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